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クレジットカード決済時に「認証コード」が求められる件について

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます🌺
当店では「STORES」の通販システムを通じて、クレジットカードでのお支払いが可能ですが、
ご注文の際にカード会社のセキュリティ機能(本人認証サービス・3Dセキュア)により、
追加で「認証コードの入力」が必要になる場合がございます。

これは、お客様の大切なカード情報を守るための安全対策です🔒
スムーズにお買い物をしていただけるよう、以下に詳細をご案内いたします。

🔒 本人認証(3Dセキュア)とは?

お客様のカードを第三者による不正利用から守るため、各カード会社が提供しているセキュリティサービスです。
ご本人確認のために、追加で認証コードの入力が必要となる仕組みです。

🔍 具体的な認証方法の例(カード会社により異なります)
  • ワンタイムパスワード(SMSで届く6桁のコード)
  • カード会社のマイページで設定されたパスワードの入力
  • スマートフォンでの顔認証・指紋認証(生体認証) など
✅ 表示される画面の例

「ご登録の携帯電話にSMSを送信しました。6桁のコードを入力してください」

「お客様が設定したパスワードを入力してください」

「スマートフォンのアプリで本人確認を行ってください」 など

🛠 認証がうまくできない場合は…

ご利用のカード会社のWebサイトやアプリにログイン

「本人認証サービス(3Dセキュア)」の設定状況をご確認

パスワードやSMS受信の設定が有効かをご確認ください

また、他のクレジットカードのご利用や、
PayPay・コンビニ決済・銀行振込など、別の決済方法をご選択いただくことも可能です。

📞 固定電話をご登録のお客様へ

認証コードは、SMS(ショートメッセージ)で送信されることが多いため、
ご登録の電話番号が固定電話の場合は、認証が完了できないことがございます。

その際は、以下のいずれかの対応をお願いいたします。

📌 対処方法

① ご利用中のカード会社にて、
 ご登録電話番号をSMSが受信できる携帯電話番号に変更する

② SMS認証が不要な別のクレジットカードをご利用いただく

③ または、PayPay・コンビニ決済・銀行振込などの別の決済方法をご利用いただく

ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。

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